Ergenis: Software selectie?

HerkenbaarU staat voor een grote beslissing om een standaard pakket te kiezen voor uw organisatie. U gaat op zoek naar eventuele pakketten die bij uw organisatie passen. Allemaal hebben ze nagenoeg hetzelfde verhaal.
U dient dus verder te zoeken dan de algemene pagina’s en neemt de volgende stap. De volgende stap is om een “onafhankelijke” pagina te bezoeken, waarin leveranciers van software hebben aangegeven welke features er wel en niet in hun pakket(je) zitten. Op basis van de features kunt u dus gaan kiezen welke er bij u past.

U twijfelt toch nog steeds. U houdt twee of meer software pakketten over en neigt te kiezen voor diegene die zoveel mogelijk met uw benodigde functionaliteiten/features overeenkomen. Wanneer u kijkt naar de kosten voor de pakketten zit u weer een stapje verder in de “goede” richting.

Uiteindelijk blijft er nog 1 pakket over. Goed het heeft alle features die u wenst, maar is vrij kostbaar in aanschaf en/of onderhoud. Of u heeft een pakket over die wel niet alle features heeft die u wenst, maar qua budget wel goed is.

Even terugspoelen naar de feiten. Heeft u wel eens nagedacht over de volgende zaken met betrekking tot uw selectie?

1. Onafhankelijk: Is die pakketselectie site wel zo onafhankelijk. De meeste van dit soort bedrijven moeten ook kunnen bestaan. Om dit te kunnen blijven bestaan hebben die bedrijven geld nodig. Dit verdienen ze onder andere door software pakketten naar boven te schuiven of meer herkenbaarheid te geven op hun site. Dit wil ik wel even nuanceren: er zullen ook wel écht onafhankelijke partijen bij zijn, maar dit is moeilijk te bepalen aan de hand van hun website.
2. Features: De features waar u naar op zoek bent zijn voor dit moment voor u belangrijk. Blijft dat in de toekomst zo? Veel bedrijven kiezen grote softwareleveranciers, omdat die meestal de meeste features ondersteunen. Maar dit wil niet zeggen dat dit is toegespitst op uw organisatie. Het kan makkelijk zijn dat uw organisatie dermate complexer is dat de feature niet voor u werkt. Nog erger is dat de feature dermate complex is dat het erg bewerkelijk is dit in de praktijk voor uw organisatie te gebruiken. Realiseer daarom dan ook dat grote softwareleveranciers uw feature niet kunnen buigen naar uw wensen, omdat zij simpelweg te veel klanten hebben die dit weer wel wensen.
3. Na aanschaf: In vele pakketten is het zo dat verzoeken om veranderingen in de software amper mogelijk zijn. Wanneer u voor een maatwerk product gaat is dat bijzonder kostbaar, maar ook bijzonder flexibel (moet u alleen wel precies weten hoe uw software moet gaan werken). Veranderingen zijn altijd mogelijk, maar kan uiteraard veel tijd in beslag nemen of veel geld. Bij een vaak veranderende markt in uw organisatie is dit concept een “never ending story”. Bij een standaard product is de mogelijkheid tot verandering haast nihil, uw “return of investment” (ROI) komt niet overeen met wat u is voorgespiegeld door de verkoper. Sterker nog er moeten resources bij om alles te kunnen registreren, zodat u gebruik kunt maken van al die geselecteerde features.

Wat ons bezighoudt bij Athena Online zijn niet de wensen van potentiele kopers. Het zijn uw wensen. Wij werken aan features die het onze klanten makkelijker maakt hun gegevens kwijt te kunnen en (nog belangrijker) op de juiste manier terug te kunnen vinden. Ons product stuurt uw processen niet en het schud niet uw organisatie door elkaar, maar werkt faciliterend. Dit betekend dat de losse features/functionaliteiten alleen maar aan elkaar verbonden zijn wanneer u dat wilt.

Kortom Athena Online is een software pakket die tussen een maatwerk pakket en een standaard pakket in zit. Het heeft de kracht van de standaard stromen die de meeste standaard pakketten ook kent, maar ook de flexibiliteit van een maatwerk pakket. Met een zeer krachtige library van controls zijn uw wensen ook zeer snel te realiseren. Uw wensen worden door ons vertaald en in een standaard oplossing.