Navigatie update

Vandaag 28 mei 2012 heeft er weer een update van Athena Online  plaatsgevonden. We hebben op het gebied van navigeren door het systeem een wijziging aangebracht, zodat deze op de meeste platformen werkt. Het menu en het snelmenu zijn opgeschoond en verbeterd, zodat deze op de volgende platformen zou moeten werken:

-          Internet Explorer

-          Chrome

-          Safari

-          Firefox

-          iPad / iPhone

Meerwaarde Athena Online

In dit artikel wordt de meerwaarde van Athena Online beschreven, ten opzichte van onze concurrenten. Dit is voor ons bedrijf Megatec Internet Solutions een uiterst cruciaal punt, dat invloed heeft op de gehele bedrijfsvoering.

Om maar meteen met de deur in huis te vallen, onderscheiden wij ons niet door gratis software te verstrekken, te ondersteunen, te installeren en uit te breiden. Net als al onze concurrenten willen wij (mogelijk aan u) geld verdienen. Waar wij ons wel in onderscheiden is dat wij dit op een zo transparant mogelijke manier proberen te doen. Voor u moet het duidelijk zijn, wat u van ons krijgt tegen welke prijs.

Dit punt hangt samen met onze belangrijkste visie op onze software. Wij leveren een standaard product, waarin wij de wensen van onze klanten (en niet van onze leads of prospects) in verwerken. Wij proberen die wensen op een standaard manier in onze software te verwerken, zodat meerdere klanten hiervan kunnen profiteren. Een bijkomend voordeel is, dat het dan ook makkelijker wordt om uitbreidingen te bouwen op de bestaande applicaties/modules.

Met deze visie kan uw organisatie met onze software sneller veranderen, zodat u uw markt beter kunt bedienen. Onze software is faciliterend en niet leidend voor uw processen. Wilt u veel informatie bewaren en terugvinden over uw klanten en de afhandeling van hun verzoeken, dan kan dat. U kunt ook het hoognodige vastleggen, of simpelweg snel facturen en/of offertes opstellen, om snel te communiceren. Hoe meer u vastlegt, hoe efficiënter, effectiever en sneller sommige onderdelen werken.

Wat heeft dit dan te betekenen voor uw klanten, wanneer u met onze software werkt? Heel simpel vandaag vraagt uw klant direct om uw producten of service. Morgen wilt hij geadviseerd worden. Overmorgen wilt hij geholpen worden. En volgende week wilt hij geen omkijk meer hebben aan uw product. Dit zijn 4 totaal verschillende manieren van werken.

Hoe wordt Athena Online in uw organisatie weggezet? Wij streven er naar om u en/of uw medewerkers te begeleiden onze software te gaan gebruiken. Dit is naar aanleiding van onze inschatting hoe uw processen verlopen. Later kan dit altijd worden bijgestuurd, maar we hebben liever een goede start. Tevens wordt er besproken welke modules/onderdelen uw organisatie nog meer vereist, om u nog beter op weg te helpen. Samenwerking is de sleutel in deze opzet om te komen tot een goed resultaat.

Wat bent u kwijt? U bent in het begin vooral tijd kwijt om te komen tot de beste oplossing voor uw bedrijf. Dit gebeurd samen met ons, waarbij wij ondersteuning, begeleiding, installatie en configuratie van uw Athena Online profiel verzorgen. Tevens bent u geld kwijt aan het gebruiken van onze software. Op onze producten pagina kunt u verder lezen over de verschillende modules die we reeds geheel of gedeeltelijk ondersteunen. Bent u op zoek naar wat het kost? Dan kunt u rekenen op een maandbedrag tussen de € 100,- en € 200,- en voor de inrichting en configuratie éénmalig tussen de € 499,- en € 1999,- (Dit is volledig afhankelijk van de modules die gekozen worden en de aanvullende wensen die worden aangedragen)

Ergenis: Software selectie?

HerkenbaarU staat voor een grote beslissing om een standaard pakket te kiezen voor uw organisatie. U gaat op zoek naar eventuele pakketten die bij uw organisatie passen. Allemaal hebben ze nagenoeg hetzelfde verhaal.
U dient dus verder te zoeken dan de algemene pagina’s en neemt de volgende stap. De volgende stap is om een “onafhankelijke” pagina te bezoeken, waarin leveranciers van software hebben aangegeven welke features er wel en niet in hun pakket(je) zitten. Op basis van de features kunt u dus gaan kiezen welke er bij u past.

U twijfelt toch nog steeds. U houdt twee of meer software pakketten over en neigt te kiezen voor diegene die zoveel mogelijk met uw benodigde functionaliteiten/features overeenkomen. Wanneer u kijkt naar de kosten voor de pakketten zit u weer een stapje verder in de “goede” richting.

Uiteindelijk blijft er nog 1 pakket over. Goed het heeft alle features die u wenst, maar is vrij kostbaar in aanschaf en/of onderhoud. Of u heeft een pakket over die wel niet alle features heeft die u wenst, maar qua budget wel goed is.

Even terugspoelen naar de feiten. Heeft u wel eens nagedacht over de volgende zaken met betrekking tot uw selectie?

1. Onafhankelijk: Is die pakketselectie site wel zo onafhankelijk. De meeste van dit soort bedrijven moeten ook kunnen bestaan. Om dit te kunnen blijven bestaan hebben die bedrijven geld nodig. Dit verdienen ze onder andere door software pakketten naar boven te schuiven of meer herkenbaarheid te geven op hun site. Dit wil ik wel even nuanceren: er zullen ook wel écht onafhankelijke partijen bij zijn, maar dit is moeilijk te bepalen aan de hand van hun website.
2. Features: De features waar u naar op zoek bent zijn voor dit moment voor u belangrijk. Blijft dat in de toekomst zo? Veel bedrijven kiezen grote softwareleveranciers, omdat die meestal de meeste features ondersteunen. Maar dit wil niet zeggen dat dit is toegespitst op uw organisatie. Het kan makkelijk zijn dat uw organisatie dermate complexer is dat de feature niet voor u werkt. Nog erger is dat de feature dermate complex is dat het erg bewerkelijk is dit in de praktijk voor uw organisatie te gebruiken. Realiseer daarom dan ook dat grote softwareleveranciers uw feature niet kunnen buigen naar uw wensen, omdat zij simpelweg te veel klanten hebben die dit weer wel wensen.
3. Na aanschaf: In vele pakketten is het zo dat verzoeken om veranderingen in de software amper mogelijk zijn. Wanneer u voor een maatwerk product gaat is dat bijzonder kostbaar, maar ook bijzonder flexibel (moet u alleen wel precies weten hoe uw software moet gaan werken). Veranderingen zijn altijd mogelijk, maar kan uiteraard veel tijd in beslag nemen of veel geld. Bij een vaak veranderende markt in uw organisatie is dit concept een “never ending story”. Bij een standaard product is de mogelijkheid tot verandering haast nihil, uw “return of investment” (ROI) komt niet overeen met wat u is voorgespiegeld door de verkoper. Sterker nog er moeten resources bij om alles te kunnen registreren, zodat u gebruik kunt maken van al die geselecteerde features.

Wat ons bezighoudt bij Athena Online zijn niet de wensen van potentiele kopers. Het zijn uw wensen. Wij werken aan features die het onze klanten makkelijker maakt hun gegevens kwijt te kunnen en (nog belangrijker) op de juiste manier terug te kunnen vinden. Ons product stuurt uw processen niet en het schud niet uw organisatie door elkaar, maar werkt faciliterend. Dit betekend dat de losse features/functionaliteiten alleen maar aan elkaar verbonden zijn wanneer u dat wilt.

Kortom Athena Online is een software pakket die tussen een maatwerk pakket en een standaard pakket in zit. Het heeft de kracht van de standaard stromen die de meeste standaard pakketten ook kent, maar ook de flexibiliteit van een maatwerk pakket. Met een zeer krachtige library van controls zijn uw wensen ook zeer snel te realiseren. Uw wensen worden door ons vertaald en in een standaard oplossing.

Vergeetachtig

In een samenspel met uw klanten komt u tot de beste resultaten. Uw klanten zijn tevreden en spelen uw naam door naar potentiële andere klanten om uw business verder uit te breiden. Nu gaat het zo hard dat u het idee hebt dat u vergeetachtig begint te raken.

Vroeg in de morgen wordt u op een dag wakker en realiseert u zich dat er een aantal zaken door uw hoofd schieten. Zaken die nergens op papier staan. Zaken die zijn besproken en afgesproken en kort tegen de deadline aanlopen. Zaken die u nog niet bij uw personeel heeft weggelegd om op te pakken. Dit fenomeen achtervolgt u iedere dag.

Is dit herkenbaar voor u?

Dan hebben wij een oplossing voor u die u hierbij kan faciliteren. En ja, hier hoort voor 75% discipline bij en voor 25% registratie. Wij kunnen u in die 25% faciliteren en zelfs een stukje van die 75% vergemakkelijken.

Athena Online gaat zelfs een stap verder. U registreert uw activiteiten met uw collega’s op basis van projecten en relaties. Athena Online zorgt ervoor dat alles met een druk op de knop teruggevonden kan worden. Zo vergeet u niet alleen uw zaken in de toekomst maar ook uw gedane zaken niet.

Athena Online kan u helpen in het verkrijgen van de juiste informatie in een proces, op het juiste moment en op het door u bepaalde medium. Per e-mail, sms of slechts wanneer u inlogd, alles is mogelijk.

Als dit herkenbaar voor u is? Of wilt u meer weten over onze producten?

Laat het ons gerust weten sales@megatec.nl

De module die betrekking heeft op dit verhaal is Werkstroom / Workflow management.